بيانات البائع
متجر ServHub Store تديره ServHub Tech. عنواننا: 11G/4 شارع اللاسلكي، أمام بوابة 3، القرية التكنولوجية بالمعادي، المعادي، القاهرة، مصر. للاستفسار عن الطلبات أو التوصيل أو التركيب أو الاسترجاع، تواصل معنا عبر hello@servhb.com. الموقع الإلكتروني للشركة: https://www.servhb.com/.
الطلب والدفع
راجع الموديل والكمية وعنوان التوصيل وبيانات الاتصال قبل إرسال الطلب. فاتورة الطلب التي تصلك بالبريد الإلكتروني تؤكد استلام طلبك للمراجعة. يراجع فريقنا التفاصيل ويؤكد الطلب معك، وتبدأ مدة التوصيل التقديرية من هذا التأكيد.
عند اختيار الدفع عند الاستلام، تُدفع قيمة الطلب عند توصيله. وعند اختيار إنستاباي، انتظر تعليمات فريقنا قبل إجراء أي تحويل. إصدار الفاتورة أو ظهور الطلب بحالة «قيد الانتظار» لا يعني استلام المبلغ. يؤكد فريقنا التحويل بعد مراجعته.
المبلغ المطلوب
الأسعار والإجماليات بالجنيه المصري. يمكنك مراجعة المنتجات وتكلفة التوصيل والإجمالي المطلوب قبل إرسال الطلب. نطلب موافقتك قبل تغيير الطلب المتفق عليه أو إجماليه. إذا لم توافق على التغيير المقترح، يمكنك الإلغاء، ويُرد أي مبلغ مستحق وفق سياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ وحقوقك القانونية.
التوصيل والإلغاء والاسترجاع
التوصيل داخل محافظة القاهرة مقابل 50 جنيهًا، وفي باقي محافظات مصر مقابل 100 جنيه، ويكون مجانيًا عندما تبلغ قيمة المنتجات 5,000 جنيه أو أكثر. الجيزة والقليوبية خارج محافظة القاهرة. المدة التقديرية 1–5 أيام تقويمية داخل محافظة القاهرة و2–7 أيام تقويمية في باقي المحافظات، من تأكيد الطلب. تُحسب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ضمن هذه المدة.
راجع صفحتي التوصيل والاسترجاع واسترداد المبلغ لمعرفة الشروط الكاملة وإجراءات الإلغاء ومواعيد رد المبالغ. تشمل السياسات الاسترجاع العادي خلال 14 يومًا من الاستلام، والمطالبة بشأن المنتج المعيب أو غير المطابق خلال 30 يومًا من الاستلام، وفق القواعد القانونية المطبقة. لا تنتقص هذه الشروط من حقوقك المقررة بموجب قانون حماية المستهلك المصري.
التركيب وإعداد الأنظمة
يمكننا مساعدتك في تخطيط وتركيب وإعداد أنظمة الصوت والمراقبة والتحكم بالدخول وغيرها من تجهيزات الأعمال. توصيل المنتج لا يشمل التركيب إلا إذا اتُفق عليه صراحة ضمن الطلب. نتفق معك على نطاق العمل والتكلفة والموعد قبل التنفيذ. تواصل عبر hello@servhb.com لشرح المساحة والمتطلبات.
البيانات الشخصية والمساعدة
يوضح إشعار الخصوصية كيفية التعامل مع بيانات طلبك. تواصل عبر hello@servhb.com لتصحيح البيانات أو تقديم شكوى. نراجع المشكلة معك دون تقييد حقك في التواصل مع جهاز حماية المستهلك أو استخدام الوسائل القانونية الأخرى. تسري على طلبك الشروط المقبولة عند تقديمه؛ ولا تُسقط التعديلات اللاحقة حقوقك بأثر رجعي.